Публичная оферта интернет-магазина FENIX TATTOO

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Публичной оферте используются следующие термины:

Продавец — индивидуальный предприниматель Фещенко Ирина Анатольевна, осуществляющая продажу Товаров через интернет-магазин FENIX TATTOO.

Сайт — интернет-магазин FENIX TATTOO, расположенный в сети Интернет по адресу: https://fenix-tattoo.ru.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Посетитель — лицо, просматривающее информацию, размещенную на Сайте, без оформления Заказа.

Товар — представленное к продаже оборудование, комплектующие, аксессуары, расходные материалы, картриджи, пигменты, косметическая продукция, средства ухода и иная продукция из ассортимента Продавца.

Оборудование — тату-машинки, блоки питания, аккумуляторы, зарядные устройства, педали, держатели и иные технические устройства, представленные к продаже Продавцом.

Расходные материалы — картриджи, иглы, перчатки, барьерная защита, трансферные материалы и иные товары, предназначенные для однократного либо ограниченного использования.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров через Сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях либо иным способом, предложенным Продавцом.

Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа.

Договор — договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.

Получатель — Покупатель либо указанное им лицо, уполномоченное получить Заказ.

Служба доставки — транспортная компания, курьерская служба, оператор почтовой связи, пункт выдачи заказов или иная организация, привлекаемая для доставки Заказа.

Гарантийный срок — период, в течение которого Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Проверка качества — действия Продавца, производителя, поставщика или сервисного центра, направленные на проверку заявленного недостатка и установление причин его возникновения.

Экспертиза — исследование Товара, проводимое экспертной организацией для установления причин возникновения недостатка в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Сервисный центр — организация или специалист, уполномоченные производителем, поставщиком либо Продавцом проводить диагностику, обслуживание и ремонт Оборудования.

Недостаток Товара — несоответствие Товара обязательным требованиям, условиям договора, описанию или целям, о которых Продавец был уведомлен при заключении договора.

Производственный недостаток — недостаток, возникший до передачи Товара Покупателю по причинам, связанным с производством, сборкой, материалами или конструкцией Товара.

Механическое повреждение — повреждение, возникшее вследствие падения, удара, давления, неправильной транспортировки, попадания жидкости, самостоятельного вскрытия или иного внешнего воздействия после передачи Товара Покупателю.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Фещенко Ирины Анатольевны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их полностью без каких-либо оговорок.

2.4. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при оформлении Заказа, оплате, доставке, передаче Товара, гарантийном обслуживании, возврате Товара и рассмотрении претензий.

2.5. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом и выдачи Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, если иной момент не установлен законодательством Российской Федерации.

2.6. Продавец вправе изменять настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после даты опубликования.

2.7. Сведения, размещенные на Сайте, включая фотографии, изображения, описания, характеристики, стоимость, комплектацию и наличие Товаров, носят информационный характер и подлежат уточнению при подтверждении Заказа.

2.8. Производитель вправе изменять внешний вид, упаковку, комплектацию, технические характеристики, программное обеспечение и страну производства Товара без предварительного уведомления. Такие изменения не являются недостатком Товара при условии сохранения его основных потребительских свойств.

2.9. Продавец принимает разумные меры для поддержания актуальности информации, размещенной на Сайте. Однако возможны случаи несоответствия сведений о наличии, стоимости, характеристиках либо комплектации Товара фактическим данным. Окончательные условия Заказа согласовываются с Покупателем при его подтверждении.

2.10. Продавец вправе отказать в подтверждении либо исполнении Заказа в случае отсутствия Товара, прекращения его поставки, технической ошибки, невозможности исполнения Заказа либо иных объективных обстоятельств. В случае предварительной оплаты денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме.

2.11. Для исполнения настоящей Оферты Продавец вправе привлекать третьих лиц, включая транспортные компании, службы доставки, сервисные центры, платежные системы и иных исполнителей, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

2.12. Все уведомления, связанные с исполнением Заказа, могут направляться Покупателю посредством телефонной связи, электронной почты, SMS-сообщений, мессенджеров либо иных средств связи, указанных Покупателем при оформлении Заказа.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель вправе оформить Заказ на Сайте, по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети либо иным способом, предлагаемым Продавцом.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для обработки, оплаты и доставки Товара. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных либо ошибочных сведений.

3.3. После получения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения состава Заказа, наличия Товара, стоимости, сроков поставки, способа оплаты и доставки.

3.4. До момента подтверждения Заказа сведения о наличии Товара, сроках поставки, стоимости доставки и иных условиях исполнения Заказа являются предварительными.

3.5. Если заказанный Товар отсутствует на складе либо его поставка невозможна, Продавец вправе:

• предложить аналогичный Товар;
• предложить дождаться поступления Товара;
• исключить отсутствующую позицию из Заказа по согласованию с Покупателем;
• аннулировать Заказ с возвратом оплаченных денежных средств.

3.6. В случае оформления Заказа, содержащего несколько Товаров, Продавец вправе предложить частичную отгрузку либо разделение Заказа на несколько отправлений по согласованию с Покупателем.

3.7. Покупатель вправе отменить Заказ до момента его передачи в службу доставки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.8. После передачи Заказа в службу доставки изменение состава Заказа, адреса доставки либо Получателя возможно только при наличии технической возможности и по согласованию с Продавцом.

3.9. Продавец вправе отказать в подтверждении либо исполнении Заказа при наличии технической ошибки на Сайте, отсутствии Товара, невозможности поставки либо иных обстоятельств, препятствующих исполнению договора. В случае предварительной оплаты денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме.

3.10. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа, включая подтверждение контактных данных, адреса доставки либо личности Получателя, если это требуется законодательством Российской Федерации либо правилами службы доставки.

3.11. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом.

4. Информация о товаре

4.1. Продавец стремится обеспечивать актуальность информации, размещенной на Сайте. Вместе с тем характеристики, комплектация, стоимость, наличие и внешний вид Товаров могут изменяться производителем без предварительного уведомления.

4.2. Фотографии, изображения, видеоматериалы, цветовые решения и иные графические материалы, размещенные на Сайте, являются иллюстрациями. Фактический внешний вид Товара может незначительно отличаться от представленного на изображениях без ухудшения его потребительских свойств.

4.3. Производитель вправе изменять конструкцию, упаковку, комплектацию, маркировку, программное обеспечение, технические характеристики, страну производства и иные параметры Товара без предварительного уведомления Покупателя. Такие изменения не являются недостатком Товара.

4.4. До передачи Покупателю отдельные категории оборудования могут проходить визуальную проверку комплектности, внешнего состояния и работоспособности Продавцом, поставщиком либо уполномоченным сервисным центром. Такая проверка не считается эксплуатацией Товара, не влияет на его товарный вид и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.5. При необходимости проверки оборудования допускается вскрытие транспортной либо заводской упаковки. Такое вскрытие осуществляется исключительно для проверки комплектности, отсутствия внешних повреждений либо работоспособности оборудования.

4.6. Товары, реализуемые Продавцом, могут являться профессиональным оборудованием и требуют соблюдения рекомендаций производителя, инструкции по эксплуатации и правил техники безопасности.

4.7. Перед началом эксплуатации Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией производителя. Использование оборудования с нарушением инструкции может привести к отказу в гарантийном обслуживании в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.8. Рекомендации сотрудников Продавца по выбору оборудования, расходных материалов, картриджей, аккумуляторов, блоков питания, аксессуаров и иных товаров носят информационный характер. Окончательное решение о выборе Товара принимает Покупатель.

4.9. Совместимость оборудования с товарами других производителей зависит от их технических характеристик. Продавец не гарантирует совместимость оборудования с аксессуарами, расходными материалами и комплектующими сторонних производителей, если иное прямо не указано в описании Товара.

4.10. При эксплуатации оборудования рекомендуется использовать оригинальные либо совместимые комплектующие, соответствующие техническим требованиям производителя. Использование несовместимых аксессуаров, аккумуляторов, зарядных устройств либо иных комплектующих осуществляется Покупателем на свой риск.

4.11. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить его комплектность, внешний вид и отсутствие видимых повреждений. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе обратиться к Продавцу в порядке, установленном настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

4.12. Продавец вправе вносить изменения в описание Товаров, исправлять технические ошибки и неточности, допущенные при размещении информации на Сайте, без предварительного уведомления Покупателей.

4.13. Наличие следов проверки оборудования, заводского тестирования либо проверки комплектности Продавцом не свидетельствует о том, что Товар находился в эксплуатации, и не является основанием для признания Товара бывшим в употреблении.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Стоимость Товаров указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налоги, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, если иное не указано в описании Товара.

5.2. Продавец вправе изменять стоимость Товаров в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на Заказы, подтвержденные Продавцом.

5.3. В случае обнаружения технической ошибки, повлекшей неправильное отображение стоимости Товара, Продавец вправе отменить Заказ, уведомив об этом Покупателя. Если оплата уже была произведена, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме способом, которым была произведена оплата.

5.4. Оплата Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте либо согласованными с Покупателем при оформлении Заказа.

5.5. Заказ считается оплаченным после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо после получения подтверждения платежной системы об успешной оплате.

5.6. При оплате Заказа с использованием банковских карт, сервисов оплаты частями, кредитных или иных финансовых продуктов условия их предоставления определяются соответствующей финансовой организацией.

5.7. Продавец вправе предоставить Покупателю скидку, промокод, бонус либо специальное предложение. Порядок их применения определяется условиями соответствующей акции.

5.8. Если иное не указано в условиях акции, скидки, промокоды и специальные предложения между собой не суммируются.

5.9. Продавец вправе запросить полную либо частичную предварительную оплату Заказа в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при изготовлении или поставке Товара под заказ, высокой стоимости Заказа, повторном отказе Покупателя от получения ранее оформленных Заказов либо при наличии иных объективных причин.

5.10. Покупателю предоставляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

5.11. Обязанность Продавца по передаче Товара возникает после подтверждения оплаты Заказа, если иной порядок оплаты не был согласован сторонами.

5.12. В случае согласования с Покупателем индивидуальной цены, дополнительной скидки, комплектации, подарков либо иных специальных условий продажи такие условия действуют исключительно в отношении соответствующего Заказа и не распространяются на последующие покупки.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется способами, доступными на момент оформления Заказа, включая курьерские службы, транспортные компании, почтовые отправления, пункты выдачи заказов, постаматы и самовывоз.

6.2. Стоимость, сроки и способ доставки определяются при оформлении либо подтверждении Заказа и зависят от региона доставки, веса, габаритов Товара, выбранной службы доставки и иных условий перевозки.

6.3. Указанные Продавцом сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца.

6.4. После передачи Заказа в службу доставки ответственность за соблюдение сроков перевозки несет соответствующая служба доставки в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

6.5. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами, не зависящими от него, включая действия транспортных компаний, почтовых операторов, таможенных органов, погодные условия, технические сбои либо иные обстоятельства непреодолимой силы.

6.6. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им Получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.7. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность Товара и отсутствие видимых повреждений.

6.8. При обнаружении повреждений упаковки либо признаков нарушения целостности отправления Покупателю рекомендуется составить соответствующий акт совместно с представителем службы доставки, а также незамедлительно уведомить Продавца.

6.9. Если Заказ не был получен Покупателем по причинам, зависящим от него, включая указание неверного адреса, отказ от получения, отсутствие Получателя либо истечение срока хранения, повторная отправка осуществляется после согласования с Покупателем и оплаты дополнительных расходов на доставку.

6.10. При международной доставке Покупатель самостоятельно несет расходы по уплате таможенных пошлин, налогов и иных обязательных платежей, предусмотренных законодательством страны получения Товара, если иное не согласовано сторонами.

6.11. В случае утраты Заказа службой доставки Продавец оказывает Покупателю содействие в розыске отправления и урегулировании вопроса с перевозчиком. Возврат денежных средств либо повторная отправка Товара осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.12. Продавец вправе объединить несколько Заказов Покупателя в одно отправление либо разделить один Заказ на несколько отправлений по согласованию с Покупателем, если это способствует более быстрой или безопасной доставке.

6.13. Если при подтверждении Заказа Покупатель соглашается на замену отсутствующего Товара аналогичным либо изменяет состав Заказа, такие изменения считаются согласованными сторонами и не являются основанием для предъявления претензий относительно первоначального состава Заказа.

7. Гарантийные обязательства

7.1. На оборудование, реализуемое Продавцом, распространяется гарантия производителя либо Продавца в течение гарантийного срока, указанного в документации к Товару, гарантийном талоне или на странице Товара.

7.2. Гарантийные обязательства распространяются исключительно на недостатки Товара, возникшие до его передачи Покупателю либо вследствие производственного недостатка.

7.3. При обнаружении недостатка Покупатель обязан прекратить эксплуатацию Товара и обратиться к Продавцу для получения дальнейших инструкций по гарантийному обслуживанию.

7.4. До принятия решения по гарантийному обращению Продавец вправе провести проверку качества Товара самостоятельно либо направить Товар производителю, поставщику, в авторизованный сервисный центр или экспертную организацию.

7.5. Передача Товара на диагностику, проверку качества либо в сервисный центр не означает автоматического признания гарантийного случая.

7.6. Покупатель обязан предоставить Товар в максимально полной комплектации, включая аккумуляторы, зарядные устройства, кабели, адаптеры, упаковку и иные комплектующие, если их отсутствие препятствует проведению диагностики.

7.7. По результатам проверки качества Продавец принимает решение о гарантийном ремонте, замене Товара, возврате денежных средств либо об отказе в удовлетворении требований Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.8. Использование Товара по его прямому назначению само по себе не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Решение о наличии гарантийного случая принимается исключительно по результатам проверки качества.

7.9. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:

• механических повреждений;
• падения, удара, сдавливания либо иных внешних воздействий;
• попадания жидкостей, химических веществ либо загрязнений внутрь оборудования;
• самостоятельного ремонта, разборки, модификации конструкции либо вмешательства в программное обеспечение;
• использования оборудования с нарушением инструкции производителя;
• использования несовместимых аккумуляторов, зарядных устройств, блоков питания либо иных комплектующих, если именно это стало причиной возникновения недостатка;
• естественного износа расходных материалов и деталей с ограниченным ресурсом.

7.10. Наличие следов эксплуатации Товара само по себе не свидетельствует об отсутствии производственного недостатка и не является самостоятельным основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

7.11. В случае если проверкой качества либо экспертизой будет установлено отсутствие производственного недостатка либо наличие обстоятельств, исключающих гарантийные обязательства, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы и доставку Товара в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

7.12. Гарантийное обслуживание осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

7.13. Замена отдельных узлов, деталей либо комплектующих оборудования в рамках гарантийного обслуживания не является основанием для замены всего Товара, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо решением производителя.

7.14. Проведение технического обслуживания, очистки, смазки либо иных регламентных работ, предусмотренных производителем, относится к эксплуатации оборудования и не является гарантийным ремонтом.

8. Возврат товара и порядок предъявления требований

8.1. Возврат, обмен Товара и предъявление требований, связанных с недостатками Товара, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой.

8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Товары надлежащего качества, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации включены в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, принимаются к возврату только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3.1. К товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену, в частности относятся:

• пигменты для татуировки и перманентного макияжа;
• средства для ухода за татуировкой и кожей;
• анестезирующие средства;
• антисептические средства;
• кремы, гели, мыло, пенки, вазелины и иная косметическая продукция;
• товары личной гигиены;
• печатная продукция, включая книги и журналы;
• иные товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, распространяются исключительно на Товары надлежащего качества и не ограничивают права Покупателя при обнаружении в Товаре недостатков.

8.4. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель обязан уведомить Продавца любым доступным способом и предоставить Товар для проведения проверки качества.

8.5. До завершения проверки качества Продавец вправе не принимать решение о возврате денежных средств, замене Товара либо ином способе удовлетворения требований Покупателя.

8.6. Проверка качества проводится Продавцом самостоятельно либо с привлечением производителя, поставщика, авторизованного сервисного центра или независимой экспертной организации.

8.7. При обращении по гарантии Покупатель обязан предоставить Товар в состоянии, позволяющем провести диагностику, а также, при необходимости, передать комплектующие, без которых невозможно установить причину возникновения недостатка.

8.8. Если по результатам проверки качества будет установлено, что недостаток возник по причинам, существовавшим до передачи Товара Покупателю, требования Покупателя удовлетворяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.9. Если будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации, механического повреждения, самостоятельного ремонта, воздействия жидкостей, использования несовместимых комплектующих либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, требования Покупателя удовлетворению не подлежат в части, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

8.10. Использование оборудования по его прямому назначению не является основанием для отказа в рассмотрении гарантийного обращения. При этом оборудование, бывшее в эксплуатации, не может быть возвращено как Товар надлежащего качества исключительно по причине отказа Покупателя от дальнейшего использования.

8.11. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон, в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

8.12. Расходы, связанные с доставкой Товара для проведения проверки качества, гарантийного обслуживания, ремонта, обмена либо возврата, распределяются между сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.13. Требование Покупателя о возврате денежных средств не является безусловным основанием для расторжения договора купли-продажи. Способ удовлетворения требований Покупателя определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации после установления причин возникновения заявленного недостатка.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа, включая контактные данные, адрес доставки и сведения о Получателе.

9.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа либо увеличение сроков его исполнения, вызванные предоставлением Покупателем недостоверной, неполной либо ошибочной информации.

9.4. Продавец не несет ответственности за последствия нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, технического обслуживания либо использования Товара не по назначению.

9.5. Продавец не несет ответственности за несовместимость приобретенного Товара с оборудованием, аксессуарами, программным обеспечением либо расходными материалами сторонних производителей, если совместимость прямо не заявлена производителем либо Продавцом.

9.6. Консультации и рекомендации сотрудников Продавца по выбору Товара носят информационный характер и не заменяют рекомендации производителя. Окончательное решение о выборе Товара принимает Покупатель.

9.7. Продавец не несет ответственности за задержку исполнения обязательств, вызванную действиями транспортных компаний, операторов связи, банков, платежных систем, сервисных центров либо иных третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.8. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, простой оборудования, отмену записей клиентов, потерю дохода либо иные убытки Покупателя, если обязанность их возмещения прямо не предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9.9. В случае возникновения спора Стороны обязуются принять разумные меры для его урегулирования путем переговоров до обращения в суд.

9.10. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.11. Продавец не несет ответственности за последствия использования профессионального оборудования лицами, не обладающими необходимыми знаниями, навыками или квалификацией, а также за результаты работ, выполненных с использованием приобретенного Товара.

10. Обработка персональных данных

10.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, регистрации на Сайте либо обращении к Продавцу, Покупатель выражает согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях оформления, исполнения и сопровождения Заказов, гарантийного обслуживания, исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также для улучшения качества обслуживания.

10.3. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящей Оферте, включая службы доставки, платежные системы, банки, сервисные центры, операторов электронного документооборота и иных лиц, участвующих в исполнении Заказа.

10.4. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения либо иных неправомерных действий.

10.5. Покупатель вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки либо удаления в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.6. При использовании Сайта могут применяться файлы Cookie, необходимые для корректной работы Сайта, анализа посещаемости, повышения удобства использования и улучшения качества предоставляемых сервисов.

10.7. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие на использование файлов Cookie, если иное не установлено настройками его браузера.

10.8. Покупатель вправе дать отдельное согласие на получение информационных, рекламных и маркетинговых сообщений. Отказаться от получения таких сообщений можно в любое время способами, указанными в соответствующем сообщении либо путем обращения к Продавцу.

10.9. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров исключительно в целях контроля качества обслуживания, исполнения обязательств по Заказу, рассмотрения обращений и урегулирования спорных ситуаций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.10. Более подробный порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте и являющейся самостоятельным документом.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, санкции, запреты государственных органов, перебои в работе транспортных компаний, операторов связи, платежных систем, энергоснабжения, а также иные чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

11.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Сторон приостанавливается на срок действия таких обстоятельств и времени, необходимого для устранения их последствий.

11.4. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязуется в разумный срок уведомить другую Сторону об их наступлении и прекращении любым доступным способом.

11.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и исполнение обязательств становится невозможным, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора. При этом расчеты между Сторонами производятся в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Размещенные на Сайте тексты, статьи, описания Товаров, фотографии, изображения, видеоматериалы, графические элементы, логотипы, дизайн, структура, подбор и расположение материалов, а также иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу, соответствующим правообладателям либо используются Продавцом на законных основаниях.

12.2. Исключительные права на материалы Сайта охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

12.3. Покупателю и Посетителю предоставляется право использовать материалы Сайта исключительно в личных некоммерческих целях, если иное прямо не согласовано с Продавцом или соответствующим правообладателем.

12.4. Без предварительного письменного согласия правообладателя не допускаются копирование, переработка, публикация, распространение, размещение на других интернет-ресурсах и иное использование материалов Сайта в коммерческих целях, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.5. При допустимом использовании материалов Сайта указание на интернет-магазин FENIX TATTOO и активная ссылка на соответствующую страницу Сайта обязательны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или письменным разрешением правообладателя.

12.6. Товарные знаки, логотипы, фирменные наименования и иные средства индивидуализации производителей, размещенные на Сайте, принадлежат соответствующим правообладателям. Их размещение используется исключительно для идентификации предлагаемых Товаров и не означает перехода каких-либо прав к Покупателю или Посетителю.

12.7. Приобретение Товара не предоставляет Покупателю права использовать товарные знаки, изображения, рекламные материалы, инструкции, программное обеспечение или иные объекты интеллектуальной собственности производителя либо Продавца за пределами обычного использования приобретенного Товара.

12.8. В случае обнаружения на Сайте материалов, которые, по мнению правообладателя, нарушают его исключительные права, он вправе направить Продавцу обращение с указанием спорного материала и документов, подтверждающих соответствующие права.

12.9. Продавец вправе удалить либо ограничить доступ к спорному материалу на период проверки обращения правообладателя.

13. Порядок рассмотрения обращений и претензий

13.1. По вопросам оформления Заказов, оплаты, доставки, гарантийного обслуживания, возврата Товара либо иным вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

13.2. Обращение рекомендуется направлять в письменной форме с указанием номера Заказа, контактных данных Покупателя, описания возникшей ситуации и, при наличии, фотографий, видеозаписей либо иных материалов, подтверждающих изложенные обстоятельства.

13.3. Если рассмотрение обращения невозможно без осмотра Товара, Продавец вправе запросить предоставление Товара для проведения проверки качества.

13.4. При необходимости Продавец вправе запросить дополнительные сведения, документы либо материалы, необходимые для рассмотрения обращения.

13.5. Обращения и претензии рассматриваются Продавцом в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

13.6. До обращения в суд Стороны обязуются предпринять разумные меры для урегулирования возникших разногласий путем переговоров.

13.7. Ответ на обращение может быть направлен Покупателю посредством электронной почты, телефонной связи, мессенджеров либо иным способом, позволяющим подтвердить факт направления ответа.

13.8. Если для рассмотрения обращения требуется проведение проверки качества, экспертизы либо получение заключения производителя или сервисного центра, срок рассмотрения обращения определяется с учетом сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

13.9. При обращении по вопросам гарантийного обслуживания, ремонта, возврата либо обмена оборудования Покупателю рекомендуется не производить самостоятельную разборку, ремонт, модификацию либо иное вмешательство в конструкцию Товара до завершения проверки качества, поскольку такие действия могут затруднить установление причин возникновения недостатка.

14. Реквизиты Продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Фещенко Ирина Анатольевна

Интернет-магазин: FENIX TATTOO

Официальный сайт: https://fenix-tattoo.ru

E-mail: sale@fenix-tattoo.ru

Телефон: +7 (916) 101-01-05

ИНН: 772407924910

ОГРНИП: 319774600323980

Расчетный счет: 40802810301500048830

Банк: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Корреспондентский счет: 30101810745374525104

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента опубликования новой редакции.

15.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после даты ее публикации на Сайте.

15.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Продавец и Покупатель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным либо не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

15.5. Все уведомления и сообщения, связанные с исполнением настоящей Оферты, могут направляться посредством электронной почты, телефонной связи, SMS-сообщений, мессенджеров либо иных средств связи, указанных Покупателем при оформлении Заказа.

15.6. Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа получил необходимую информацию о Товаре, ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на Сайте, и принимает их условия.

15.7. Электронная переписка между Продавцом и Покупателем, включая сообщения, направленные посредством электронной почты, мессенджеров и иных электронных средств связи, может использоваться Сторонами в качестве подтверждения достигнутых договоренностей в случаях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

15.8. Настоящая Оферта размещена в открытом доступе на Сайте Продавца и действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией.

15.9. Если отдельные вопросы, связанные с приобретением, доставкой, оплатой, гарантийным обслуживанием, возвратом Товара или обработкой персональных данных, регулируются отдельными документами, размещенными на Сайте, такие документы применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте и действующему законодательству Российской Федерации.

15.10. Настоящая редакция Публичной оферты опубликована на Сайте Продавца и является актуальной с даты ее размещения.